2020年8月17日
营口中院速裁团队
通过人民法院调解平台
运用线上远程调解
成功化解了一起跨省金融借款合同纠纷
为相隔千里的当事人成功化解了矛盾
在保护债权人权利的同时
助力企业“恢复元气”
案情回顾
原告某银行与被告辽宁某公司《借款合同》，借款金额9000万元，山东某公司为前述贷款债权承担连带保证担保。借款合同到期后，被告未按约定偿还贷款本息，保证人也未承担担保责任。某银行为维护其合法权益，向营口中院提起诉讼。诉讼服务中心经征求原、被告双方意见后，按规定将该案流转至速裁团队导入诉前调解程序。
考虑到其中担保公司住所地因身在外省，其委托代理人往返较为不便，并且目前仍处于疫情防控期间，疫情过后，案涉纠纷可能会给刚有起色的公司致命一击，为在充分保障双方当事人健康安全的前提下，最大限度降低疫情给当事人带来的影响，促进纠纷快速化解，承办法官及时应用“人民法院调解平台”，为双方当事人在线解纷。
在征得双方当事人同意后，承办法官立即向当事人推送了“人民法院调解平台”小程序，并通过电话、微信语音等渠道，指导当事人在最短的时间内完成注册登记、上传信息、实名认证、提交证据材料等程序，随后在承办法官的主持下，双方“隔空见面”，经过耐心调解，原、被告双方最终接受了调解方案，并进行线上签字确认。至此，本案得以顺利解决。
该案凭借“人民法院调解平台”优势，打破地域空间限制，让当事人通过一台智能手机，足不出户解决纠纷。
营口中院积极运用在线调解平台，高效化解矛盾，既充分保障了当事人行使自己的诉讼权利，又避免了往返辛劳，节省维权成本，使当事人在法律框架内以更灵活的方式达成和解，融入人文关怀，让调解更有“温度”，受到了当事人的高度赞扬。
人民法院调解平台是“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设中的重要组成部分，是人民法院进行多元解纷、诉源治理、大调解格局建设的重要平台。营口中院将继续推进智慧法院建设，积极探索多元化纠纷解决机制和现代化诉讼服务体系建设，实现“一站式多元解纷和诉讼服务体系”建设目标，通过互联网诉讼模式为人民群众提供更加公正、便捷、高效的诉讼服务。
如何添加“人民法院调解平台”小程序呢？
01
打开微信，点击【发现】→【小程序】， 搜索【多元调解】
02
打开“辽宁移动微法院”小程序，点击【诉前调解】，自动跳转至“人民法院调解平台”
打开微信，扫描下方二维码
03
添加小程序后，按照提示完成注册！
下面，请跟小编一起来了解一下如何在“人民法院调解平台”申请调解吧！
1、点击【调解】→【申请调解】，选择纠纷类型，提交证据，填写纠纷描述；
2、选择调解员。系统将根据您填写的纠纷基本信息推荐调解员，您也可以点击【更多调解员】进行筛选指定调解员；
3、远程视频调解。调解员向您发起视频邀请，当事人小程序会弹窗提示进入视频，即可与调解员及对方当事人进行调解；
4、签字确认协议。调解成功后，调解员在线制作调解协议，您可通过小程序快速预览，提出修改意见，并通过人脸识别对协议进行确定或不确定的操作；
5、申请司法确认。调解成功后，符合司法确认条件的，双方当事人可以选择自动履行调解协议，也可以共同向有管辖权的法院申请司法确认。