站前法院立案庭作为法院的服务窗口，一直因公正、文明、廉洁司法而获得社会的广泛赞誉。在涉及婚姻家庭类案件中，站前法院均会尝试在立案送达阶段进行诉前调解，尽可能化解当事人之间的矛盾和误会。张女士的案件只是每年站前法院百余件诉前调解案件中的普通一件。此案的被告是张女士的女儿，案件的起因是监护权的归属问题。张女士的丈夫患有精神分裂症，常年在精神病医院接受治疗，张女士为了给丈夫治病，外出打工，同时与其女儿签订了一份《监护权协议》。后其女儿私自动用了父亲的福利待遇，张女士得知后，要求收回监护权，被告却避而不见。张女士立案时，情绪异常激动，甚至无法正确表达自己的意思。办案人员根据本案案情，耐心细致地做原被告双方的工作，劝解双方念及亲情。最终经过办案人员的不懈努力，这起已经多渠道上访，本没有多少矛盾却误会重重的案件，双方最终达成调解，母女均承认了自己的不足与问题，解开了多年的心结与误会，二人当即对办案人员表示感谢说：“本以为法院只重视大案件，我们这种小案件，一定是没人管的，没想到你们这么细心，我们遇到贵人了！”

　　所谓金杯银杯都不如群众的口碑，这就是人民群众的心声。